Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik dağıtım hizmetlerinde yaşanan kesintiler ve kalite eksiklikleri nedeniyle tüketicilerin zararlarını telafi etmeye yönelik önemli bir adım attı. 2 Ekim 2025 tarihli ve 13829 sayılı Kurul Kararı ile kabul edilen yeni düzenleme, yıllık kesintiler, uzun süreli kesintiler ve ticari kalite işlemlerindeki eksiklikler nedeniyle oluşan tazminatların doğrudan tüketici faturalarına yansıtılmasını öngörüyor.

Tazminatlar otomatik olarak düşülecek

Yeni sistemle birlikte, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin ödemesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon TL’lik tazminat, herhangi bir başvuru gerekmeksizin hak sahiplerinin faturalarına otomatik olarak yansıtılacak. Tüketiciler, faturalarında şu bilgilere ulaşabilecek:

• Tazminatın türü (örneğin uzun süreli kesinti, ticari kalite eksikliği)
• Toplam tazminat tutarı
• Faturada mahsuplaşılan miktar

Hangi kesintiler tazminat kapsamına giriyor?

Kentsel dağıtım bölgelerinde 10 saati aşan kesintiler
Kırsal dağıtım bölgelerinde 12 saati aşan kesintiler
bu düzenleme kapsamında tazminat hakkı doğuruyor.

Ne zaman yürürlüğe girecek?
Düzenleme, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi. Yayımın ardından yürürlüğe girecek ve tazminatlar ilgili dönem faturalarına yansıtılmaya başlanacak.

Bu adım, hem tüketici haklarının korunması hem de elektrik dağıtım hizmetlerinde kalite standartlarının yükseltilmesi açısından önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.